Nhằm chuẩn hóa và cải thiện trải nghiệm người dùng, Bộ Khoa học và Công nghệ (KHCN) đang xây dựng và dự kiến ban hành Tiêu chuẩn quốc gia về Dịch vụ công trực tuyến, đặt nền tảng cho việc cung cấp các dịch vụ ngày càng minh bạch, thuận tiện và lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm.
