Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh Đồng Nai khẳng định, không có chủ trương điện thoại hay nhắn tin yêu cầu người tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT) cập nhật thông tin trên ứng dụng VssID - BHXH số hoặc yêu cầu kết bạn zalo trên điện thoại để hướng dẫn điều chỉnh, hỗ trợ khi đến cơ quan BHXH để cập nhật thông tin.